Dailykaltim.co, Paser – Dinas Komunikasi dan Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfostaper) Kabupaten Paser mengadakan rapat evaluasi layanan nomor tunggal darurat 112 di Ruang Command Center pada Selasa (21/01/2025). Rapat ini bertujuan untuk mengoptimalkan layanan panggilan darurat dan meningkatkan responsivitas dalam menangani kasus kegawatdaruratan di wilayah tersebut.
Nelson Pasaribu, Kabid Aplikasi Informatika (Aptika) Diskominfostaper Paser, menjelaskan bahwa kecepatan respons menjadi fokus utama evaluasi kali ini.
“Kecepatan respons menjadi fokus utama dalam evaluasi kali ini,” kata Nelson.
Ia menekankan bahwa Pemkab Paser berkomitmen untuk mempercepat respons 112 terhadap keluhan masyarakat yang membutuhkan bantuan darurat.
“Harapan kami apa yang menjadi keluhan dan laporan masyarakat terkait kondisi darurat yang terjadi dapat terlayani dengan cepat dan tepat,” ujarnya.
Namun, Nelson mengungkapkan bahwa layanan 112 menghadapi kendala, termasuk gangguan dari operator. “Beberapa waktu lalu, ada gangguan dari penyedia layanan yang menyebabkan terhambatnya layanan 112. Ini menjadi evaluasi penting bagi kami ke depan,” katanya.
Ia berharap masalah tersebut dapat diminimalisir atau tidak terjadi lagi di masa mendatang. “Kami berharap semua pihak dapat meningkatkan kinerja masing-masing agar layanan 112 berjalan dengan optimal,” tegasnya.
Rapat ini juga membahas pentingnya penyederhanaan Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk panggilan darurat.
“Kami berharap penyedia layanan dapat memangkas proses-proses yang tidak terlalu penting, seperti pengantar-pengantar sebelum panggilan darurat, untuk meningkatkan kecepatan respons dalam kejadian gawat darurat,” katanya.
Nelson meminta masukan dari seluruh peserta rapat mengenai pentingnya sinergi antar Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dalam memberikan pelayanan darurat.
“Layanan 112 tidak bisa berjalan sendiri. Dibutuhkan kerja sama yang baik dengan kepolisian, pemadam kebakaran, BPBD, dan instansi terkait lainnya untuk memastikan penanganan darurat berjalan dengan cepat dan efektif,” ujarnya.
[UHD]
*Dapatkan berita pilihan terbaru setiap hari dari Dailykaltim.co. Informasi terbaru juga dapat dilihat dan diikuti di seluruh media sosial Dailykaltim.co termasuk Instagram, Facebook, X (twitter), Tiktok dan Youtube.