Dailykaltim.co – Pemerintah Kota Bontang terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) melalui Forum Konsultasi Publik dan Sosialisasi Kebijakan Adminduk 2025 yang digelar di Pendopo Rumah Jabatan Wali Kota, Rabu (6/8/25). Acara ini dibuka secara resmi oleh Wakil Wali Kota Bontang, Agus Haris, dan dihadiri berbagai pemangku kepentingan.
Dalam sambutannya, Agus Haris menekankan pentingnya forum ini sebagai sarana partisipatif untuk menjaring aspirasi dan masukan dari masyarakat mengenai kualitas layanan kependudukan.
“Dokumen seperti KTP-el, Kartu Keluarga, akta kelahiran, dan lainnya bukan sekadar identitas, namun menjadi pintu utama masyarakat untuk mengakses layanan dasar seperti pendidikan, kesehatan, perbankan, hingga bantuan sosial,” tegas Wawali.
Ia juga menyoroti bahwa mutu pelayanan Adminduk menjadi salah satu indikator peningkatan kualitas hidup masyarakat. Oleh karena itu, pemerintah harus menghadirkan layanan yang adaptif, inovatif, dan responsif terhadap kebutuhan warga.
“Keterlibatan masyarakat sangat penting agar layanan yang diberikan benar-benar sesuai kebutuhan. Ini juga menjadi bagian dari penguatan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah,” tambahnya.
Kepala Disdukcapil Kota Bontang, Budiman, melaporkan bahwa forum ini menghadirkan peserta dari berbagai unsur, termasuk camat, lurah, forum RT, pengguna layanan, akademisi, organisasi masyarakat sipil, hingga media massa. Forum ini diharapkan menyamakan persepsi mengenai regulasi pelayanan Adminduk sekaligus mendorong peran aktif masyarakat dalam memberi masukan terhadap kebijakan kependudukan di kota tersebut.
Kegiatan ini juga dihadiri Kepala Disdukcapil Provinsi Kalimantan Timur, Kasmawati. Dalam paparannya, ia menyampaikan apresiasi terhadap capaian Bontang yang berhasil meraih zona hijau dari Ombudsman RI dalam tingkat kepatuhan pelayanan publik tahun 2024 dengan skor 95,58 dan kategori A (Opini Kualitas Tertinggi).
“Ini menunjukkan komitmen Bontang dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan berintegritas,” ujar Kasmawati.
Melalui forum ini, Pemkot Bontang berharap seluruh elemen yang hadir dapat berkontribusi dalam menyempurnakan kebijakan dan pelaksanaan pelayanan Adminduk, sehingga layanan di Kota Taman semakin prima, inklusif, dan berkeadilan.
[UHD]
*Dapatkan berita pilihan terbaru setiap hari dari Dailykaltim.co. Informasi terbaru juga dapat dilihat dan diikuti di seluruh media sosial Dailykaltim.co termasuk Instagram, Facebook, X (twitter), Tiktok dan Youtube.