Dailykaltim.co, Samarinda – Transformasi layanan publik bidang pertanahan di Samarinda memasuki babak baru. Kantor Pertanahan Kota Samarinda kini mengusung pendekatan modern berbasis teknologi melalui peluncuran Loket Pelayanan Pertanahan Terintegrasi.
Peresmian dilakukan oleh Direktur Jenderal Pengadaan Tanah dan Pengembangan Pertanahan Kementerian ATR/BPN, Dr. Embun Sari, didampingi Wakil Wali Kota Samarinda Saefuddin Zuhri, Kepala Kanwil BPN Kaltim Deni Ahmad Hidayat, serta Kepala Kantor Pertanahan Kota Samarinda Ceto Subagiyo.
Peluncuran loket ini tidak hanya menjadi penanda perbaikan tampilan layanan secara fisik, tapi juga simbol komitmen reformasi birokrasi dan digitalisasi pelayanan di sektor pertanahan. Sistem baru ini mengedepankan kenyamanan, kecepatan, dan transparansi.
“Perubahan ini bukan sekadar tampilan luar, tapi mencerminkan semangat kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang lebih baik, cepat, dan transparan kepada masyarakat,” ujar Dirjen Embun Sari.
Loket terintegrasi ini menggabungkan sistem elektronik, antrean digital, dan konektivitas langsung dengan berbagai aplikasi seperti Sentuh Tanahku. Inovasi tersebut dirancang untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih manusiawi dan efisien.
Kepala Kanwil BPN Kaltim, Deni Ahmad Hidayat, menegaskan bahwa transformasi ini turut memperkuat upaya membangun zona integritas dan reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian ATR/BPN.
“Fasilitas sudah tersedia, sekarang saatnya kualitas pelayanan ditingkatkan. Inilah harapan besar kami dari peluncuran ini,” katanya.
Sementara itu, Ceto Subagiyo menyebut loket baru tersebut merupakan bagian dari perubahan budaya kerja yang adaptif terhadap perkembangan teknologi.
“Ini bukan sekadar inovasi teknologi, tapi perubahan budaya kerja menuju pelayanan publik yang lebih manusiawi dan efisien,” tuturnya.
Acara peluncuran ini turut dihadiri perwakilan pemerintah daerah, jajaran Direktorat Jenderal PTPP, serta kepala kantor pertanahan dari berbagai kabupaten dan kota se-Kalimantan Timur.
Dengan sistem loket modern ini, masyarakat diharapkan bisa merasakan kemudahan nyata dalam pengurusan urusan pertanahan—tanpa antrean panjang, tanpa kebingungan prosedural, dan tanpa rasa waswas.
[PRD]
*Dapatkan berita pilihan terbaru setiap hari dari Dailykaltim.co. Informasi terbaru juga dapat dilihat dan diikuti di seluruh media sosial Dailykaltim.co termasuk Instagram, Facebook, X (twitter), Tiktok dan Youtube.